Chính sách mua hàng

• Thuốc kê đơn: Nhà thuốc Helios chỉ bán thuốc kê đơn tại nhà thuốc khi có đơn thuốc hợp lệ, theo đúng chỉ định của người kê đơn, Thuốc kê đơn không bán trực tuyến.
• Thuốc không kê đơn: Quý khách có thể đặt hàng thuốc không kê đơn trực tuyến qua trang web https://www.nhathuochelios.com/ hoặc liên hệ tổng đài (+84) 090 256 2558 để được hỗ trợ.

2. Chính sách giao hàng

• Đối với khách hàng ở Thành Phố Hồ Chí Minh và có giá trị đơn hàng từ 150.000đ trở lên, chiết khấu tối đa 39.000đ phí vận chuyển, thời gian giao hàng từ 30 phút đến 2 giờ sau khi đơn hàng của Quý khách được nhân viên xác nhận.
• Đối với khách hàng ở Thành Phố Hồ Chí Minh và có giá trị đơn hàng từ 500.000đ trở lên, chiết khấu tối đa 79.000đ phí vận chuyển, thời gian giao hàng từ 30 phút đến 2 giờ sau khi đơn hàng của Quý khách được nhân viên xác nhận.
• Phí vận chuyển sẽ được tính theo Bảng giá chuẩn của nhà vận chuyển.

Nhà thuốc Helios giao hàng tất cả các ngày trong tuần (7h00 - 22h00).

Quý khách có thể yêu cầu nhân viên giao nhận mở kiện hàng để kiểm tra tình trạng ngoại quan của sản phẩm (không bao gồm việc dùng thử sản phẩm).

Trong trường hợp quý khách không hài lòng với bất kì sản phẩm trong đơn hàng, ngay tại thời điểm được giao hàng, quý khách vui lòng từ chối không nhận toàn bộ kiện hàng hoặc từ chối thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng và hoàn trả lại cho bưu tá giao hàng.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

Khuyến cáo: Lúc mở hàng quý khách nên quay video để tiện cho việc đổi/ trả, khiếu nại nếu có.

3. Phương thức thanh toán

• Thanh toán tại chỗ (Ship COD).

• Chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản của Công ty TNHH Dược phẩm Helios.

• Thanh toán qua cổng thanh toán: Momo, Zalopay.